-POLITICA DE ENVIOS:
EL PEDIDO SE ENVIARA POR AGENCIA DE TRANSPORTE URGENTE, Y SE ENTREGARA NORMALMENTE EN 24-48 HORAS.
LOS ENVIOS SE REALIZARAN EN PENINSULA O BALEARES.
ZONA 24 HORAS NO PUEDE ESTABLECER LA HORA DE ENTREGA DE LOS ENVIOS.
ESTO DEPENDE UNICA Y EXCLUSIVAMENTE DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE Y NO SE PODRA GARANTIZAR UNA HORA DE ENTREGA DETERMINADA DEL PEDIDO.
-CONDICIONES DE COMPRA:
NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES TRANSCURRIDAS 24 HORAS LABORABLES DESDE LA RECEPCION DEL PEDIDO Y EL PRODUCTO A DEVOLVER , ASI COMO SU EMBALAJE, DEBE ESTAR EN PERFECTO ESTADO.
NO SE ADMITIRAN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS USADOS A EXCEPCION DE QUE LOS PRODUCTOS TENGAN ALGUN DEFECTO DE FABRICACION.
LAS DEVOLUCIONES NO SE ADMITIRAN SI NO VIENEN CON LA FACTURA DE COMPRA ORIGINAL DE ZONA 24 HORAS S.L.
SI EL CLIENTE RECIBE EL PRODUCTO EN MAL ESTADO POR CAUSA DEL TRANSPORTE , SE LE CAMBIARA POR EL MISMO PRODUCTO, EN UN PLAZO APROXIMADO DE 5 DIAS LABORABLES.PARA ELLO ES IMPRESCINDIBLE NOTIFICAR AL REPARTIDOR EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA QUE EL PAQUETE TIENE INDICIOS DE MAL ESTADO.
SI LA DEVOLUCION SE SOLICITA POR UN MAL ESTADO DEL PRODUCTO, ZONA 24 HORAS S.L, SE HARA CARGO DE LOS GASTOS DEL TRANSPORTE.
EN CASO DE SOLICITAR UNA DEVOLUCION POR RAZONES PERSONALES DEL CLIENTE, LOS GASTOS DE RECOGIDA Y TRANSPORTE CORRERAN A CARGO DEL CLIENTE.
SI EL CLIENTE SOLICITA LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DEL PEDIDO, SERAN DESCONTADOS LOS GASTOS DE EMPAQUETADO, TRANSPORTE Y GESTION DE COBRO, DEL TOTAL A DEVOLVER.
EN NINGUN CAOSO SE ABONARA DICHO IMPORTE , HASTA NO COMPROBAR Y VERIFICAR EL PERFECTO ESTADO DE LA MERCANCIA Y DEL PRODUCTO DEVUELTO , EN NUESTRAS INSTALACIONES.
LOS GASTOS DE DEVOLUCION QUE DEBE PAGAR EL CLIENTE SON DE 19 EUROS (RECOGIDA DEL PRODUCTO INCLUIDA EN ESTE CASO
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/